FAQ

Absoluut! We raden ons First Timer Pack aan, waarmee je verschillende lessen en faciliteiten kan ontdekken en ervaart wat het beste bij jou past.
Er zijn geen inschrijvings- of abonnementskosten. Maak eenvoudig een account aan en kies de studio of workout die je graag wil proberen.
Met een geldig creditpack of lidmaatschap kan je bovendien buiten de lesuren zelfstandig trainen in onze studio’s.

Om deel te nemen aan een van onze lessen, moet je vooraf online je plekje reserveren. Dit doe je als volgt:

1. Maak een account aan
2. Koop credits of een abonnement
3. Kies of je een groepsles wil volgen of individueel wil trainen in ons schema

Ja, zeker! Je kan je credits flexibel gebruiken om lessen te boeken voor BIKE, HIIT, REFORM of GYM. Met een geldig creditpack of lidmaatschap kan je ook buiten de lesuren zelfstandig trainen in onze studio’s.

De geldigheidsduur van je credits hangt af van het creditpack dat je aankoopt:
1, 1.5, 2 & 3 credits (inclusief First Timer Pack): 1 maand
6 & 12 credits: 3 maanden
21 credits: 6 maanden
30 & 45 credits: 12 maanden
90 & 150 credits: 18 maanden

Geen zorgen! We sturen je een herinnering wanneer je credits bijna vervallen, zodat je voldoende tijd hebt om ze te gebruiken.

Nee, je kan je credits niet overzetten naar een ander profiel.

Helaas bieden we geen terugbetalingen aan voor reeds aangekochte producten.

Natuurlijk! Vraag je vriend(in) om een account aan te maken en een creditpack naar keuze aan te kopen. Zo krijgt die toegang tot onze studio’s om groepslessen te volgen of zelfstandig te trainen.

Ja, zeker! Met een creditpack kan je meerdere credits gebruiken om zowel voor jezelf als voor anderen een plekje te reserveren.
Let op: lidmaatschappen zijn persoonlijk en kunnen enkel door de houder worden gebruikt. Je kan hiermee dus geen lessen boeken voor iemand anders.

Helaas is dat niet mogelijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen ontspannen aan de les kan beginnen en verzekerd is van een plekje, vragen we om steeds vooraf online te reserveren. Hulp nodig bij het aanmaken van een account of het boeken van een les? Kom gerust langs tijdens onze openingsuren. Ons team helpt je graag verder!

1. Online op onze website
2. In een studio naar keuze aan het onthaal

Voor wie helemaal voor RITE wil gaan, bieden we twee lidmaatschappen met elk drie betalingsopties. Kies voor een engagement van 1 maand, 6 maanden of 1 jaar. Hoe langer je commitment, hoe voordeliger je tarief.

RITE ALL-IN UNLIMITED MEMBERSHIP
Onbeperkte toegang tot alle groepslessen, zelfstandig trainen en andere faciliteiten in al onze studio’s, in elke stad.

CHAPEL GYM + WELLBEING UNLIMITED MEMBERSHIP
Onbeperkte toegang tot de GYM en WELLBEING-faciliteiten in The Chapel (groepslessen niet inbegrepen). Ontdek alle tarieven op onze 'Pricing'-pagina en kies het lidmaatschap dat bij jou past.

Voor alle boekingen met een lidmaatschap geldt een annuleringstermijn van 10 uur. Annuleren kan eenvoudig via onze website of app, tot 10 uur voor aanvang van de les.

Annuleer je later? Dan wordt er €5 aangerekend. Je krijgt hiervoor één uitzondering per betalingscyclus van 4 weken. Bij een no-show wordt €10 aangerekend, zonder uitzonderingen. Laattijdige annuleringen en no-shows kunnen daarnaast leiden tot verlies van credits, waarschuwingen of sancties voor unlimited members en een mogelijke tijdelijke blokkering van je boekingsrechten.
We raden je aan om steeds tijdig te annuleren, zodat iemand anders jouw plekje kan innemen.

Ja, om credits aan te kopen en lessen te boeken, moet je eerst een account aanmaken. Zo kunnen we je op de hoogte houden van ons lesrooster en eventuele wijzigingen. Geen zorgen, we gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en respecteren je privacy.

Helaas ben je in dat geval je credits kwijt, omdat we jouw plekje voor jou hebben vrijgehouden. Je kan je les tot 10 uur voor aanvang gratis annuleren. Annuleer je niet en kom je niet opdagen? Dan verlies je de credits van die les. Annuleer dus steeds op tijd, zodat iemand anders jouw plekje kan innemen!

Elke vrijdagmiddag komt het nieuwe lesrooster online. Zo kan je jouw favoriete workout minstens een week op voorhand boeken.

Bij RITE draait alles om genieten van je workout. We hebben geen strikte regels, maar wel een paar richtlijnen om ervoor te zorgen dat jij én de andere deelnemers het beste uit elke les halen:

• Kom op tijd, zodat je ontspannen aan je workout kan beginnen en er alles uit kan halen. Om de les niet te verstoren, kunnen we helaas geen laatkomers toelaten.
• Laat gesprekken en telefoons achterwege tijdens de les. Dit is jouw moment om volledig op jezelf en je workout te focussen.
• Bij RITE is iedereen welkom, zonder oordeel of ego’s. We moedigen elkaar aan en groeien samen. Een high five of een aanmoediging maakt het verschil. Vergeet niet: iedereen is ooit als beginner gestart!

Of je tijdens je zwangerschap kan deelnemen aan onze lessen, hangt af van je persoonlijke situatie en gezondheid. We raden daarom aan om dit eerst met je arts te bespreken, zodat je zeker weet dat het veilig is voor jou en je baby. Geeft je arts groen licht? Dan ben je welkom in onze lessen tot en met de 20e week van je zwangerschap. We bieden geen specifieke zwangerschapslessen aan, maar onze instructors kunnen je helpen met het aanpassen of vermijden van bepaalde oefeningen. Spreek hen gerust aan voor de les begint!

Wil je je les annuleren? Dat kan gratis tot 10 uur voor aanvang. Annuleer zo snel mogelijk, zodat iemand anders jouw plekje kan innemen.
Creditpacks
Bij een laattijdige annulering of no-show verlies je de credits van je geboekte les. Deze worden niet terugbetaald.
Unlimited memberships
Ook voor lidmaatschappen geldt een annuleringstermijn van 10 uur. Annuleer je later, dan betaal je €5 annuleringskosten. Je krijgt hiervoor één uitzondering per betalingscyclus van 4 weken. Bij een no-show wordt €10 aangerekend, zonder uitzonderingen.

Kan je niet deelnemen aan je les? Annuleer je boeking dan tijdig via je account op onze website om extra kosten te vermijden. Je kan je les tot 10 uur voor aanvang gratis annuleren. Annuleer je niet en kom je niet opdagen? Dan wordt dit beschouwd als een no-show en verlies je de credits van je geboekte les.

• Ga naar je account
• Klik op boekingen
• Klik op annuleren op je les te annuleren

We raden iedereen aan om 15 minuten voor aanvang van de les aanwezig te zijn.
Kom je voor het eerst? Dan is dit extra belangrijk. Zo kunnen we je rustig verwelkomen, helpen met het instellen van je fiets bij BIKE of uitleg geven over de toestellen bij HIIT en REFORM. Om iedereen de beste ervaring te bieden, kunnen we helaas geen deelnemers meer toelaten zodra de les gestart is.

Zodra je je inschrijft op de wachtlijst, geef je aan dat je graag aan de les wil deelnemen. Veranderen je plannen? Verwijder jezelf dan tijdig van de wachtlijst om te voorkomen dat je credits verliest.
Komt er een plekje vrij? Dan word je automatisch toegevoegd aan de les en ontvang je een bevestiging via e-mail. Je credits worden op dat moment aangerekend en we verwachten dat je aanwezig bent. Ook voor boekingen via de wachtlijst geldt onze annuleringstermijn van 10 uur. Hou je wachtlijst dus goed in de gaten en schrijf je enkel in als je beschikbaar bent!